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东风悦达起亚汤跃进围绕客户为中心加强体验

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此前,东风悦达近些年来表现不够突出,与当年第一代起亚K5问世之时,市场关注度相差甚远。今年在疫情稳定之后,它们带来起亚K5的换代--凯酷,不仅吸收了海外版车型的精髓,同时又为中国用户进行多项优化,可以看出它们“卷土重来”的决心。

成都车展期间,网通社邀请了东风悦达起亚汽车有限公司销售副本部长汤跃进先生进行专访,他表示:今年的整个节奏是比较好的。上半年,与和经销商伙伴一起克服诸多困难,主要围绕客户为中心加强体验。另外,整个东风悦达起亚的销售结构在调整,像傲跑、智跑的比例越来越高。下半年,东风悦达起亚所有的员工包括经销商伙伴,将继续保持一个有状态、有竞争、完成目标的决心。

网通社:从整个市场的大环境来看,凯酷(ALL NEW K5)的出现是否是一个好的时机,它是否能够重新定义市场?

汤跃进:凯酷(ALL NEW K5)的出现是一个好的时机。从2019年到现在,这个细分市场的量在增长,消费者也越来越趋于年轻化。在这样的大环境下,凯酷(ALL NEW K5)进入中国市场占据了天时、地利、人和。“天时”在于强大的技术,凯酷(ALL NEW K5)前卫动感的造型、酷炫的车身姿态、全球首创CVVD技术等,都备受现在年轻消费者喜欢。“人和”在于起亚是一个年轻化的品牌,在美国、韩国、欧洲都有非常不错的表现,相信在国内市场,凯酷(ALL NEW K5)与更追求黑科技的中国年轻消费群体也会非常契合。

网通社:作为年轻化的品牌,东风悦达起亚有着怎样的亮点和特点?

汤跃进:现在,很多品牌都在追求年轻化。东风悦达起亚是一个素颜的年轻化面孔,它不需要年轻化,因为它本身就是年轻,过去可能戴着一层面纱,现在是时候揭开这个面纱了。无论是其引领潮流的造型设计,还是从来就不缺少的黑科技技术,又或者是全球范围内与年轻人的连接,起亚都是一个非常年轻化的品牌。只是可能在国内,我们还没有让大家感受到真正的年轻的起亚。但现在,大家应该能够感受到我们的变化,这也是今天发布会上讲的“发现起亚”。“发现起亚”包含两层含义,第一,起亚是一个不停的有发现能力的品牌,只有年轻人才会有不停的发现,发现黑科技、发现趣事、发现青春的样本;第二是未来我们要下功夫去做的,即用户有没有发现起亚,发现起亚的年轻,发现起亚与他们玩在一起。我们已经开始建立这样的以用户为核心的、年轻的起亚生态。正如“一起来亚”小程序,东风悦达起亚本身就是年轻人的,不需要年轻化,只需要还原本身的年轻就好。

网通社:凯酷(ALL NEW K5)是非常优秀的产品,关于如何将其优秀的产品力传递给消费者,起亚在这方面做了哪些工作?